Un assistente AI su policy e procedure HR
Risponde alle domande su policy, procedure e regole interne, citando il documento.
In sintesi
- Cosa fa
- Risponde alle domande su policy, procedure e regole interne, citando il documento.
- Per chi
- Uffici HR che rispondono ogni giorno alle stesse domande.
- Risultato atteso
- Meno domande ripetitive all’HR e risposte uguali per tutti.
Il problema.
Ferie, permessi, rimborsi, strumenti, procedure: le domande sono sempre le stesse e la risposta è in un documento che pochi trovano. L’HR fa da centralino.
Come funziona.
- 1DomandaIl dipendente chiede in chat o nello strumento HR.
- 2RicercaL’assistente cerca nei documenti che quella persona può vedere.
- 3RispostaRisponde e indica il documento di riferimento.
- 4PassaggioSe la domanda riguarda un caso personale, la passa all’HR.
Cosa serve.
Sistemi coinvolti
- Piattaforma HR
- Archivio delle policy
- Chat aziendale
Componenti AI
- RAG su policy e procedure
Prerequisiti
- Policy scritte e aggiornate.
- Regole su chi può vedere quali documenti.
Quando non farlo.
Se le regole non sono scritte o cambiano da reparto a reparto senza un documento: prima si mettono in ordine.
Processo
Risorse umaneServizi
- AI e machine learning · Sviluppo
- Consulenza HR · Consulenza
Altri casi d’uso del processo
Costruiamo valore, insieme.
Un processo da digitalizzare, uno strumento da far funzionare o un’idea da sviluppare: tutto inizia da una conversazione.
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