Assegnazione dei lead e follow-up automatici
Porta ogni lead nel CRM, lo qualifica e lo assegna a sales con regole e tempi.
In sintesi
- Cosa fa
- Porta ogni lead nel CRM, lo qualifica e lo assegna a sales con regole e tempi.
- Per chi
- Aziende in cui marketing genera contatti e sales li segue a fatica.
- Risultato atteso
- Meno lead dimenticati e un passaggio tra marketing e vendite misurabile.
Il problema.
I contatti arrivano da canali diversi, finiscono in fogli e caselle diverse e passano a sales con un’email. Alcuni non vengono mai richiamati.
Come funziona.
- 1RaccoltaForm, campagne ed eventi scrivono nel CRM, con fonte e consenso.
- 2PuliziaDuplicati uniti, campi normalizzati.
- 3QualificazioneCriteri di MQL e SQL concordati tra i reparti.
- 4AssegnazionePer territorio, prodotto o disponibilità.
- 5Follow-upPromemoria, riassegnazione se nessuno risponde, sequenze standard.
Cosa serve.
Sistemi coinvolti
- HubSpot
- Sito e form
- Strumenti di campagna
Prerequisiti
- Criteri di qualificazione condivisi.
- Regole di assegnazione e tempi di presa in carico.
Quando non farlo.
Con pochi lead seguiti personalmente dalla stessa persona: basta un CRM ordinato.
Processo
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