Per portare efficienza al tuo business e garantire una customer experience unica non puoi non considerare l’utilizzo complementare di CRM e Marketing Automation.
Un CRM, Customer Relationship Management, è un potentissimo strumento che consente di allineare processi di marketing, sales e services in un unico software.
Attraverso le sue funzionalità, permette tra l’altro di semplificare, automatizzare e misurare moltissime attività di marketing e vendite, ottimizzare le attività più operative e incrementare le entrate commerciali.
Automatizzare è il primo passo per scalare!
Marketing Automation:
facciamo un esempio
Attraverso i canali social aziendali, un utente arriva sul sito web e comincia a navigare le pagine dei servizi.
L’utente, qualificato come Lead dal CRM, riceve una thank-you email automatica che ringrazia del download e propone alcuni articoli blog su servizi affini.
L’utente scarica un documento all’interno della pagina di dettaglio del servizio al quale è interessato: inizia il funnel di conversione.
Due giorni dopo, il lead riceve una nuova email automatica con l’invito a scaricare un altro contenuto, ad esempio un case study sul servizio al quale è interessato e anche in questo caso procede con il download.
A questo punto il Lead, diventato molto più maturo, viene assegnato attraverso un task automatico al team di riferimento, il quale lo qualificherà ulteriormente e deciderà se contattarlo per un’eventuale offerta.
il workflow
in 6 punti fondamentali
Questo percorso fa parte di un workflow, una serie di azioni e risposte che partono automaticamente al verificarsi di determinate condizioni.
Il workflow è lo strumento più importante della Marketing Automation perché:
degg è partner certificato di uno dei software più completi per attività di CRM e Marketing Automation e non solo. Una piattaforma all-in-one che converge marketing, sales, services e operation, massimizzando i risultati necessari a far evolvere il proprio business.
Svolgiamo tutte le attività iniziali di configurazione e personalizzazione della piattaforma. Organizziamo sessioni di Training custom per garantire al cliente un utilizzo completo e agile del CRM.
Il nostro Team Technology si occuperà dell’integrazione con altre piattaforme già utilizzate in azienda. Questo sarà possibile grazie al set completo di API messe a disposizione da Hubspot.
Il nostro Team Technology si occuperà dell’integrazione con altre piattaforme già utilizzate in azienda. Questo sarà possibile grazie al set completo di API messe a disposizione da Hubspot.
